Isi minimum SOP pos
- Jam ganti shift dan cara serah terima modal.
- Tarif resmi dan siapa yang boleh mengubah di Admin.
- Tiket hilang, plat tidak terbaca, mesin mati.
- Buka palang darurat: wewenang dan pencatatan.
- Cara menghubungi verifikasi kantor.
Verifikasi jarak jauh untuk kasus aneh adalah tugas MOVI — petugas di kantor, bukan improvisasi di palang.
Briefing lima menit lebih efektif
Sebelum shift: cuaca, event tenant, mesin mana yang bermasalah, dan target “jangan buka palang tanpa transaksi”. Foto SOP di grup internal boleh, asal versi terbaru yang dipasang di pos sama.
Audit ramah, bukan razia
Cocokkan laporan harian dengan kas. Bahas selisih di ruang tertutup. Tujuan: prosedur beres, bukan mencari siapa yang salah di depan pengunjung.
Butuh bantuan merancang alur pos? Ceritakan lokasi Anda.